Responsabilidad Social Corporativa
(SGE 21, SA 8000)

Desde Norcat se da apoyo en la implantación de sistemas de gestión de la responsabilidad social corporativa siempre según normas de referencia internacionales.

Responsabilidad social es un término amplio creado como una respuesta del mundo de los negocios a un conjunto de factores operacionales que afectan a todas las partes interesadas en la empresa, incluyendo empleados, comunidad, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, gerencia, propietarios y accionistas.

Estos factores operacionales incluyen el ambiente de trabajo, el cumplimiento con la legislación laboral, la seguridad, la diversidad, la discriminación y los derechos de igualdad, los derechos humanos, la responsabilidad de la comunidad, las preocupaciones ambientales, el ciclo de vida del producto, los aspectos legales y los requisitos reglamentarios. Estos factores pueden no estar directamente vinculados al proceso de fabricación de la empresa, pero crean la necesidad para la empresa de evaluar el cumplimiento, la conformidad y el riesgo pues afectan a la empresa, su ambiente y su rentabilidad.

"La responsabilidad social de las empresas es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.
Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés. La RSE se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés y supone un planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas. De ahí la importancia de que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la perspectiva de la RSE.
Si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro."

(Foro de Expertos RSE (2005): I, II y III Sesión de trabajo: definición y ámbito de la RSE, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales)

Social Accountability International (SAI) SA 8000: Norma especifica los requisitos de responsabilidad social que permiten a una compañía:

1. Desarrollar, mantener y aplicar sus principios y sus procedimientos con el objeto de manejar  aquellos asuntos que están bajo su control o influencia.

2. Demostrar a las partes interesadas que sus principios, procedimientos y prácticas están en conformidad con los requerimientos impuestos por esta norma.

Norma SGE 21/Julio 2002: Norma para la Evaluación de la Gestión Ética y Socialmente Responsable en las Organizaciones, realizada por Forética, ha sido consensuada por un gran número de profesionales, empresas, académicos y ONGs.